在高效、激勵等人力資源管理制度下，能有這項服務提供給員工，仿佛是給登山隊員提供了最最安全的保障措施。讓他們可以安心的為著企業與個人的目標前進。他是一支軟化劑，讓工作之后員工疲憊緊張的心理得到舒張，更好的投入到每天的工作事務上來，更好的協調個人發展與企業目標，更好的處理家庭情感與事業的關系，實現企業員工心理困擾的軟著陸。這是現代化的企業管理不得不考慮的一步。

　　如今的企業福利五花八門，吃喝玩樂一應俱全，給你的工作和生活排憂解難，甚至涉及影響你工作和生活的方方面面：個人、家庭、子女；情緒、煩惱、壓力；酗酒、吸毒、藥物濫用；或家庭暴力、法律糾紛……企業的關懷已經深入到了員工的心靈角落。

      職場中，每個人或多或少都會遇到工作和生活上煩心的問題，它們會在一定程度上影響員工的工作效率，因此“以人為本”的企業口號讓EAPs服務順勢而出。EAPs（Employee Assistance Programs），中文翻譯為員工輔助計劃，是為員工設置的一套系統的、長期的福利與支持項目。雖然進入中國不久，卻成為了市場上較為活躍的企業心理咨詢項目。上世紀90年代末，世界財富500強中，已有90％以上的企業成功推出了此項福利。

      EAPs項目是由企業埋單、員工享受福利的專業咨詢服務。企業和提供EAPs服務的咨詢公司建立長久的合作關系，然后由咨詢公司的專業人員幫助員工及其家庭成員解決各種心理和行為問題，其核心不僅在于直接疏解員工工作壓力，而且更在于提供預防性的咨詢服務，以協助員工解決困難，提供職業場所的人文關懷，提高生產率并有效減少開支，提高員工在組織中的工作績效。員工輔助計劃的核心是透過對員工深層的關懷，來提升他們“心的力量”，促進他們“新的成長”。 

      家庭煩惱、感情糾葛、法律糾紛，種種看似凌亂無章、無從入手的個人問題都可以讓EAPs服務給你完美的解答。不熟悉此項業務的企業也許會打上幾個大大的問號：“這項活動果真如此神奇有效？真能在無形中幫助企業提高業績？”這里我們不妨通過幾個成功案例介紹來代替長篇累牘的專業報告。